Katayuan ng serbisyo

1. Ano ang Pahinang Ito (at Hindi)

Ipinapaliwanag ng page na ito kung paano gumagana ang availability ng Maguyva ngayon at saan titingin kapag may pumalya. Hindi ito third-party status portal, feed ng mga nakaraang insidente, o pangako ng 99.x% uptime. Hindi kami nag-iimbento ng mga porsyento ng SLA o multi-region health map na hindi naman namin pinapatakbo sa publiko.

2. Kasalukuyang Availability Model

Best-effort ang self-serve Maguyva. Nakasaad sa aming Mga Tuntunin ng Serbisyo na hindi kami nag-aalok ng pormal na uptime SLA sa mga self-serve plan. Maaaring mag-iba ang availability ng serbisyo ayon sa plan at sa infrastructure sa likod ng produkto. Kung kailangan mo ng kontraktwal na pangako sa uptime, wala pang ganoong pangako sa pampublikong dokumentasyon ng self-serve service — makipag-ugnayan sa support para talakayin ang mga pangangailangan sa enterprise, sa halip na ipagpalagay ang mga iyon mula sa page na ito.

3. Paano Suriin Ngayon

Gamitin ang mga live surface at contact na ito — wala sa mga ito ang multi-region health probe:

• /live — pampublikong telemetry ng mga operasyon ng agent (mga dispatch, tool call, at fault). Ipinapakita nito kung ano ang ginagawa ng fleet, hindi isang na-publish na multi-region product health matrix.
• https://maguyva.tools/mcp — ang pampublikong Maguyva MCP endpoint. Kung hindi makakonekta ang iyong kliyente, iyon ay mas malakas na signal kaysa sa static na page na ito.
• security@maguyva.ai — mga isyu sa seguridad at mga ulat sa kahinaan (din /.well-known/security.txt).
• support@maguyva.ai — pangkalahatang mga tanong sa produkto at availability.

4. Marketing Site (maguyva.ai)

Static na content ang pampublikong marketing site, na inihahatid sa pamamagitan ng Cloudflare Workers (edge CDN + DNS). Kapag gumagana ang DNS resolution at naihahatid ng edge network ang site, karaniwang available ang mga marketing page. Hindi nito ibig sabihin na gumagana rin nang maayos ang Maguyva MCP, indexing, o account APIs — magkakahiwalay na bahagi ng serbisyo ang mga iyon.

5. Mga Insidente

Hindi kami naglalathala ng hiwalay na pampublikong incident history feed sa site na ito. Kung sa tingin mo ay humina ang serbisyo ng Maguyva o hindi ito gumagana:

• Kumpirmahin ang pagkakakonekta sa https://maguyva.tools/mcp mula sa iyong MCP client
• Suriin ang /live para sa halatang fleet-wide silence o fault spike (telemetry context, hindi isang pormal na deklarasyon ng insidente)
• Mag-email sa support@maguyva.ai para sa mga isyu sa produkto/availability
• Mag-email sa security@maguyva.ai para sa mga insidenteng sensitibo sa seguridad o pinaghihinalaang kompromiso

Palalawakin namin ang page na ito kapag mayroon na kaming matatag na pampublikong proseso para sa mga insidente na maaari naming i-link. Hanggang noon, email ang suportadong channel.

6. Kaugnay

Para sa paghawak ng data at mga limitasyon sa kontraktwal, tingnan ang pahina ng Seguridad, Patakaran ng Privacy, at Mga Tuntunin ng Serbisyo.