Trạng thái dịch vụ

1. Trang này là gì (và không phải)

Trang này giải thích cách thức hoạt động của Maguyva hiện nay và nơi cần tìm khi có sự cố. Đây không phải là cổng thông tin trạng thái của bên thứ ba, không phải là mã đánh dấu sự cố lịch sử và không phải là lời hứa về thời gian hoạt động 99,x%. Chúng tôi không phát minh ra tỷ lệ phần trăm SLA hoặc bản đồ sức khỏe đa vùng mà chúng tôi không vận hành công khai.

2. Mô hình sẵn có hiện tại

Maguyva tự phục vụ là nỗ lực tốt nhất. Điều khoản dịch vụ của chúng tôi nêu rõ rằng chúng tôi không cung cấp thời gian hoạt động chính thức cho SLA đối với các gói tự phục vụ. Tính khả dụng của dịch vụ có thể thay đổi theo kế hoạch và cơ sở hạ tầng đằng sau sản phẩm. Nếu bạn cần các cam kết về thời gian hoạt động theo hợp đồng, đó không phải là điều mà công chúng tự phục vụ trên bề mặt ghi lại ngày nay — hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ để thảo luận về nhu cầu của doanh nghiệp thay vì phát minh ra chúng từ trang này.

3. Cách kiểm tra ngay bây giờ

Sử dụng các bề mặt và địa chỉ liên hệ trực tiếp này - không có bề mặt nào trong số đó là đầu dò sức khỏe đa vùng:

• /live — đo từ xa các hoạt động của đại lý công (gửi đi, gọi công cụ, lỗi). Nó cho thấy những gì nhóm đang làm chứ không phải ma trận tình trạng sản phẩm đa khu vực được công bố.
• https://maguyva.tools/mcp - điểm cuối Maguyva MCP công khai. Nếu máy khách của bạn không thể kết nối, đó là tín hiệu mạnh hơn trang tĩnh này.
• security@maguyva.ai — báo cáo các vấn đề bảo mật và lỗ hổng bảo mật (cũng là /.well-known/security.txt).
• support@maguyva.ai - câu hỏi chung về sản phẩm và tính khả dụng.

4. Trang web tiếp thị (maguyva.ai)

Trang web tiếp thị công khai là nội dung tĩnh được phân phối thông qua Cloudflare Workers (edge ​​CDN + DNS). Khi DNS phân giải và biên phục vụ trang web, các trang tiếp thị thường có sẵn. Điều đó không có nghĩa là Maguyva MCP, việc lập chỉ mục hoặc tài khoản API đều hoạt động tốt — đó là những bề mặt dịch vụ riêng biệt.

5. Sự cố

Chúng tôi không xuất bản nguồn cấp dữ liệu lịch sử sự cố công khai riêng biệt trên trang này. Nếu bạn cho rằng Maguyva đã xuống cấp hoặc ngừng hoạt động:

• Xác nhận kết nối với https://maguyva.tools/mcp từ MCP client của bạn
• Kiểm tra /live để biết các xung đột lỗi hoặc im lặng rõ ràng trên toàn đội tàu (context đo từ xa, không phải là tuyên bố sự cố chính thức)
• Gửi email tới support@maguyva.ai nếu có vấn đề về sản phẩm/tình trạng còn hàng
• Gửi email tới security@maguyva.ai khi có sự cố nhạy cảm về bảo mật hoặc nghi ngờ bị xâm phạm

Chúng tôi sẽ mở rộng trang này khi chúng tôi có một quy trình xử lý sự cố công khai bền vững đáng được liên kết. Cho đến lúc đó, email là kênh được hỗ trợ.

6. Liên quan

Để biết cách xử lý dữ liệu và giới hạn hợp đồng, hãy xem trang Bảo mật, Chính sách quyền riêng tư và Điều khoản dịch vụ.