सेवा की स्थिति

1. यह पेज क्या है (और क्या नहीं)

यह पृष्ठ बताता है कि Maguyva उपलब्धता आज कैसे काम करती है और कुछ विफल होने पर कहां देखना है। यह कोई तृतीय-पक्ष स्थिति पोर्टल नहीं है, कोई ऐतिहासिक घटना टिकर नहीं है, और 99.x% अपटाइम का वादा नहीं है। हम SLA प्रतिशत या बहु-क्षेत्रीय स्वास्थ्य मानचित्रों का आविष्कार नहीं करते हैं जिन्हें हम सार्वजनिक रूप से संचालित नहीं करते हैं।

2. वर्तमान उपलब्धता मॉडल

सेल्फ़-सर्व Maguyva सर्वोत्तम प्रयास के आधार पर दिया जाता है। हमारी सेवा की शर्तों में स्पष्ट है कि सेल्फ़-सर्व प्लान पर हम औपचारिक अपटाइम SLA नहीं देते। उपलब्धता प्लान और प्रोडक्ट के इंफ्रास्ट्रक्चर के अनुसार बदल सकती है। अगर आपको अनुबंध में अपटाइम की गारंटी चाहिए, तो सार्वजनिक सेल्फ़-सर्व सेवा के दस्तावेज़ फिलहाल ऐसा वादा नहीं करते — इस पेज से ऐसा निष्कर्ष निकालने के बजाय एंटरप्राइज़ ज़रूरतों पर चर्चा के लिए सपोर्ट से संपर्क करें।

3. अभी कैसे जांच करें

इन लाइव पेजों और संपर्कों का उपयोग करें — इनमें से कोई भी कई क्षेत्रों की सेवा-स्थिति की जाँच करने वाला मॉनिटर नहीं है:

• /live — एजेंट संचालन की सार्वजनिक टेलीमेट्री (डिस्पैच, टूल कॉल, त्रुटियाँ)। यह दिखाती है कि एजेंट फ़्लीट क्या कर रहा है; यह कई क्षेत्रों में प्रोडक्ट की स्थिति दिखाने वाली प्रकाशित तालिका नहीं है।
• https://maguyva.tools/mcp — सार्वजनिक Maguyva MCP एंडपॉइंट। अगर आपका क्लाइंट कनेक्ट नहीं हो पा रहा है, तो यह इस स्टैटिक पेज से ज़्यादा ठोस संकेत है।
• security@maguyva.ai - सुरक्षा मुद्दे और भेद्यता रिपोर्ट (/.well-known/security.txt भी)।
• support@maguyva.ai - सामान्य उत्पाद और उपलब्धता प्रश्न।

4. मार्केटिंग साइट (maguyva.ai)

सार्वजनिक मार्केटिंग साइट Cloudflare Workers (एज CDN + DNS) के ज़रिए उपलब्ध कराई गई स्टैटिक सामग्री है। जब DNS रिज़ॉल्व होता है और एज से साइट मिल रही होती है, तो मार्केटिंग पेज आम तौर पर उपलब्ध रहते हैं। इसका मतलब यह नहीं कि Maguyva MCP, इंडेक्सिंग या अकाउंट API ठीक काम कर रहे हैं — ये सेवा के अलग हिस्से हैं।

5. घटनाएँ

हम इस साइट पर पिछली सेवा संबंधी घटनाओं की अलग सार्वजनिक फ़ीड प्रकाशित नहीं करते। अगर आपको लगता है कि Maguyva की सेवा प्रभावित है या बंद है:

• अपने MCP क्लाइंट से https://maguyva.tools/mcp से कनेक्टिविटी की पुष्टि करें
• पूरे एजेंट फ़्लीट की गतिविधि रुकी हुई दिखे या त्रुटियाँ अचानक बढ़ें, तो /live देखें (यह टेलीमेट्री का संदर्भ है, किसी घटना की औपचारिक घोषणा नहीं)
• उत्पाद/उपलब्धता संबंधी समस्याओं के लिए support@maguyva.ai को ईमेल करें
• सुरक्षा से जुड़ी घटनाओं या सिस्टम में अनधिकृत पहुँच का संदेह होने पर security@maguyva.ai को ईमेल करें

जब सेवा संबंधी घटनाओं की जानकारी देने की हमारी सार्वजनिक प्रक्रिया इतनी स्थिर हो जाएगी कि उसका लिंक दिया जा सके, तब हम इस पेज का विस्तार करेंगे। तब तक संपर्क का समर्थित माध्यम ईमेल है।

6. सम्बंधित

डेटा प्रबंधन और अनुबंध संबंधी सीमाओं के लिए, सुरक्षा पृष्ठ, गोपनीयता नीति और सेवा की शर्तें देखें।