# Status do serviço

Canonical source: https://maguyva.ai/pt-br/status

License: text under [CC BY 4.0](https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/); code samples under [MIT-0](https://opensource.org/license/mit-0); the Maguyva name, logos, brand assets and other code are not covered. Details: [maguyva.ai/license](https://maguyva.ai/license).

Este é um resumo transparente do status — não um painel de integridade multirregional nem um clone do Statuspage. O MCP público do Maguyva funciona em regime de melhor esforço. Nossos termos não publicam nenhum SLA de disponibilidade.

Última atualização: 2026-10. Apenas fatos: o que publicamos, o que /live realmente mostra e como entrar em contato conosco quando algo parecer errado.

- MCP público em melhor esforço
- Sem SLA de disponibilidade publicado
- Não é um portal de SLA fictício

> Esta é uma tradução assistida por IA, fornecida para sua conveniência. A versão oficial em inglês é a única vinculante — qualquer acordo que você firmar ao se cadastrar é regido pelo texto em inglês. [Ler a versão oficial em inglês](https://maguyva.ai/status)

**tl;dr**: O acesso ao MCP público do Maguyva funciona em regime de melhor esforço. Não há SLA de disponibilidade multirregional publicado para o Maguyva de autoatendimento. Consulte /live para ver a telemetria ao vivo das operações dos agentes, teste https://maguyva.tools/mcp como endpoint MCP público e entre em contato com support@maguyva.ai ou security@maguyva.ai em caso de incidente. O site de marketing é estático em Cloudflare Workers e costuma estar disponível quando o DNS é resolvido.

## 1. O que esta página é (e não é)

Esta página explica como funciona a disponibilidade do Maguyva hoje e onde procurar quando algo falha. Não é um portal de status de terceiros, nem um ticker histórico de incidentes, nem uma promessa de tempo de atividade de 99.x%. Não inventamos percentuais de SLA nem mapas de integridade multirregionais que não operamos publicamente.

## 2. Modelo de disponibilidade atual

O Maguyva de autoatendimento funciona em regime de melhor esforço. Nossos Termos de Serviço declaram que não oferecemos um SLA formal de tempo de atividade em planos de autoatendimento. A disponibilidade do serviço pode variar de acordo com o plano e a infraestrutura por trás do produto. Se você precisar de compromissos contratuais de tempo de atividade, não é isso que a documentação pública de autoatendimento informa hoje: entre em contato com o suporte para discutir as necessidades da empresa, em vez de presumir compromissos a partir desta página.

## 3. Como verificar agora mesmo

Use estes serviços ao vivo e contatos — nenhum deles é uma sonda de integridade multirregional:

- /live — telemetria pública das operações dos agentes (despachos, chamadas de ferramentas, falhas). Mostra o que a frota está fazendo, não uma matriz publicada de saúde do produto multirregional.
- https://maguyva.tools/mcp — o endpoint público Maguyva MCP. Se o seu cliente não conseguir se conectar, esse é um sinal mais forte do que esta página estática.
- security@maguyva.ai — problemas de segurança e relatórios de vulnerabilidade (também /.well-known/security.txt).
- support@maguyva.ai — questões gerais sobre produtos e disponibilidade.

## 4. Site de marketing (maguyva.ai)

O site de marketing público é conteúdo estático entregue por meio de Cloudflare Workers (CDN de borda + DNS). Quando o DNS é resolvido e o edge entrega o site, as páginas de marketing ficam geralmente disponíveis. Isso não significa que Maguyva MCP, indexação ou APIs de conta estejam operacionais – esses são serviços separados.

## 5. Incidentes

Não publicamos um feed de histórico de incidentes público separado neste site. Se você acredita que Maguyva está degradado ou inoperante:

- Confirme a conectividade com https://maguyva.tools/mcp do seu cliente MCP
- Verifique /live para silêncio óbvio em toda a frota ou picos de falhas (contexto de telemetria, não uma declaração formal de incidente)
- Envie um e-mail para support@maguyva.ai para problemas de produto/disponibilidade
- Envie um e-mail para security@maguyva.ai para incidentes sensíveis à segurança ou suspeita de comprometimento

Expandiremos esta página quando tivermos um processo público e permanente de tratamento de incidentes que valha a pena indicar. Até lá, o e-mail é o canal de atendimento.

## 6. Relacionado

Para tratamento de dados e limites contratuais, consulte a página Segurança, Política de Privacidade e Termos de Serviço.

- [Ao vivo](https://maguyva.ai/pt-br/live)
- [Segurança](https://maguyva.ai/pt-br/security)
- [Privacidade](https://maguyva.ai/pt-br/privacy)
- [Metodologia](https://maguyva.ai/pt-br/methodology)
- [Termos](https://maguyva.ai/pt-br/terms)
- [security.txt](https://maguyva.ai/.well-known/security.txt)

Problemas de disponibilidade ou com o produto? Entre em contato: [support@maguyva.ai](mailto:support@maguyva.ai)